Как зарегистрировать квартиру, отель или апартаменты на сайте Booking.com: расписываем шаг за шагом

13.04.2021, Выпуск #053эксперты статьи:Артур КондраковВалерия Клементьева

Booking – сервис № 1 для бронирования жилья во время путешествия. Если вы сдаете квартиру, владеете отелем или гостиницей, то с помощью пошаговой инструкции сможете быстро добавить объявление на портале booking.com и ждать клиентов. Для прохождения процедуры проверки портал отправляет письмо на указанный адрес объекта, с кодом и дальнейшей инструкцией по регистрации. Если не ввести код из письма в личном кабинете, то объявление не будет активировано.

Как зарегистрироваться на сайте и получить доступ в личный кабинет?

Для регистрации объекта нужно зайти на официальный сайт booking.com и пройти регистрацию, кликнув по кнопке «Начать». При наличии доступа достаточно просто авторизоваться, через вкладку «Войти».

В открывшемся окне потребуется указать адрес электронной почты. Обязательно нужно ввести действующий email – на него будет поступать важная информация от booking.com.

Далее ввести имя, фамилию и номер телефона.

После придумать и ввести пароль. На этом процедура регистрации аккаунта заканчивается.

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации следует перейти на официальный сайт booking.com и кликнуть «Войти». Вкладка расположена в правом верхнем углу сайта.

После ввести логин (имя и фамилия) и пароль. Если данные для авторизации утеряны, следует кликнуть «Не получается войти в аккаунт». В указанном разделе можно воспользоваться услугой восстановления логина или пароля.

Как зарегистрировать объект, квартиру, отель или гостиницу на booking.com?

Для регистрации объекта надо авторизоваться на сайте. Для регистрации объекта придется заполнить несколько разделов: название и местоположение, общая информация, добавить фотографии, календарь и цены, юридическую информацию. Предлагаем ознакомиться с пошаговой инструкцией регистрации объекта для каждого раздела.

Как заполнить раздел «Название и местоположение»?

На главной странице сразу отображается предложение по регистрации апартаментов, дома, гостиницы. Следует выбрать свой вариант. Мы будем рассматривать регистрацию апартаментов.

Несомненный плюс – это возможность зарегистрировать сразу несколько объектов. Для этого на следующем шаге следует выбрать «Несколько апартаментов/квартиры». Если в наличии только один объект, то выбрать первый вариант.

Далее указать, зарегистрирован объект на другом портале или нет. Если не поставить галочку напротив любого условия, то перейти дальше не получится.

После придумать и вписать название объекта.

Далее указать адрес объекта. Сначала выбрать страну/территорию, а потом – улицу и дом, индекс погрузится автоматически. Если автоматически заполненные данные отобразились с ошибкой, то можно внести исправления.

Чтобы клиенту было проще найти объект, можно указать его местоположение на карте.

Как заполнить раздел «Основная информация»?

После потребуется указать данные об объекте. Нужно знать и указать следующее:

  • где будут спать гости;
  • сколько человек могут разместиться в апартаментах;
  • сколько гостей могут остановиться;
  • количество комнат;
  • площадь объекта.

Следующий шаг – это указать, чем из удобств клиенты смогут воспользоваться. Необходимо установить галочку напротив каждого удобства.

Поскольку многие гости любят завтрак в номер/квартиру, следует обговорить этот момент заранее. Достаточно указать, предлагаете вы завтрак или нет.

Поскольку апартаменты могут потребоваться иностранному туристу, следует указать языки, которыми владеет персонал. Но не стоит указывать все, чтобы привлечь клиентов, в надежде, что договоритесь на пальцах. Ни к чему хорошему это не приведет.

В следующем разделе необходимо указать правила проживания. Поскольку многие путешествуют с животными и детьми, следует выбрать, принимаете вы таких гостей или нет. Также следует отметить, можно ли курить в апартаментах и проводить вечеринки.

Дополнительно следует указать диапазон времени, в течение которого клиент может заехать, и обязан покинуть номер.

Как заполнить раздел «Фотографии»?

Чтобы клиент смог визуально оценить объект, следует загрузить фотографии. Профессиональные снимки загружать необязательно, достаточно сделать хорошие фотографии на свой телефон. После загрузки фотографий выбрать одну главную.

Как заполнить раздел «Календарь и цены»?

Многие клиенты оплачивают товары и услуги только картой. Поэтому начинается этот раздел с выбора способа оплаты. Если терминала для приема оплаты нет, следует выбрать «Нет».

После указать цену за ночь. Обратите внимание, что сумма включает уже налоги, комиссии и сборы. По вашему желанию может быть установлена скидка 20% новым клиентам. Выбрав «Да» отобразится цена со скидкой и ваша прибыль, до вычета налога.

Обычно клиенты бронируют апартаменты за 14-30 дней до поездки. За указанный срок может произойти непредвиденная ситуация, в результате которой поездка отменится. Ваша задача указать тарифный план: стандартный или невозвратный. В первом случае бронирование можно отметить не позднее чем за сутки до заезда и вернуть предоплату. При выборе второго тарифа деньги клиенту не возвращаются.

После выбрать дату, с которой вы можете сдавать указанные апартаменты. Можно выбрать дату в календаре или указать «Как можно скорее». Важно обратить внимание на такую услугу, как «Синхронизация с другого сайта». Она нужна в том случае, если объявление есть на другом сайте. Таким образом вы исключите ситуацию, при которой несколько клиентов забронируют апартаменты на одну дату на разных ресурсах.

Как заполнить раздел «Юридическая информация»?

В последнем разделе следует пройти верификацию (проверку) партнера. Для этого следует выбрать, кому принадлежит объект и указать запрашиваемые сведения. Если собственником объекта является физическое лицо, то следует указать фамилию, имя и дату рождения владельца.

Юридическим лицам нужно указать только полное название компании. Адрес погрузится автоматически. После ввести данные сотрудника, который работает с объектом. Также следует указать лиц, у которых доля участия в объекте размещения составляет 25% или более процентов.

После заполнения всех разделов останется окно проверки и завершения регистрации объекта. Останется поставить галочку напротив:

  • Я подтверждаю, что это законный объект размещения со всеми необходимыми лицензиями, которые я могу предоставить по первому требованию. Booking.com B.V. оставляет за собой право проверить любые детали этой регистрации.
  • Принимаю «Общие условия предоставления услуг».

После кликнуть «Открыть свой объект для бронирования».

Потребуется подождать 10-15 секунд, пока система обработает данные и покажет объявление. Останется подтвердить его местоположение.

Откроется страница для дополнительной верификации. На ней прописано, что на указанный адрес будет отправлено письмо – обычной «бумажной» почтой. В письме будет указан код и инструкция, с помощью которой вы поймете, как подтвердить местоположение объекта. Полученный код надо будет ввести в этом окне и кликнуть «Отправить».

Как указать дополнительную информацию по объекту?

Пока письмо от портала booking.com будет идти, можно заполнить дополнительную информацию по объекту. Для этого следует на главной странице выбрать «Объект размещения». Отобразятся все дополнительные разделы, доступные для заполнения.

Разделы для заполнения:

  • общая информация;
  • фотографии;
  • порядок проживания;
  • удобство и услуги;
  • планировка варианта размещения;
  • удобство в номерах;
  • как добраться до апартаментов;
  • что есть поблизости.

Для вашего удобства портал сразу подсвечивает, какие разделы требуют доработки. Красные значки с цифрами показывают, где информация отсутствует или требует правок. К примеру, по нашему объявлению рекомендации по:

  • добавлению трех фотографий;
  • заполнения раздела «Удобства и услуги», «Удобство в номерах», «Что есть поблизости» и т.д.

Необходимо открыть разделы, которые нуждаются в доработке, и внести дополнения.

К примеру, в раздел «Удобства и услуги», после открытия будут еще условия, которые можно выбрать. Они во время регистрации не отображались.

Внести изменения можно в любой момент, даже после публикации изменения. Для удобства клиентов создано мобильное приложение, функционал которого не отличается от функционала в web-версии. Запросить ссылку на скачивание приложения можно на официальном сайте, перейдя по ссылке.

В открывшемся окне можно указать номер телефона и получить ссылку для скачивания или отсканировать код, с помощью камеры на телефоне. После авторизоваться, используя ранее установленный логин и пароль.

Как удалить личный кабинет booking.com?

В любой момент вы можете удалить доступ в личный кабинет клиента. Важно учитывать, что после удаления автоматически исчезают все объявления. Восстановить аккаунт после не получится.

Для удаления аккаунта следует авторизоваться на сайте и перейти в раздел настроек. В нем выбрать «Управлять аккаунтом».

После выбрать причину и кликнуть «Удалить аккаунт».

Если возникнет потребность в размещение нового объекта, то потребуется пройти регистрацию заново. При этом следует учитывать, что при повторной регистрации также надо ждать письмо от компании для подтверждения местоположения. Поэтому, перед удалением личного кабинета стоит взвесить все за и против. Лучше оставить аккаунт, поскольку платить за него ничего не надо.

Букинг ком — сайт №1 для бронирования жилья в путешествиях по всему миру. В этой статье вы узнаете все тонкости работы с ним, какие есть подводные камни, как вернуть деньги за плохой отель, какие есть купоны на скидку, как правильно бронировать жилье в определенных странах и так далее

Почему букинг ком? Там самая большая база отелей, хостелов и апартаментов. Зачастую проскакивают очень выгодные предложение, есть встроенная система лояльности Booking Genius, возможность забронировать жилье без оплаты и многое другое. Но есть и обратная сторона. О ней, а так же обо всех подводных камнях бронирования на букинг ком мы сегодня и поговорим.

Сайт букинг ком, как пользоваться

Я начал пользоваться букингом в 2013 году, забронировав ночь в Лас-Вегасе. Поэтому перед тем, как рассказать про бронирования на сайте, я в двух словах расскажу о том, как работает этот сайт с отелями. Отель заключает договор с Букинг ком, появляется в его выдаче, но теперь он должен:

  • Соответствовать фотографиям, размещенных на букинг ком (ниже я расскажу как вернуть деньги если отель не соответствовал тому, что было на фотографиях при бронировании)
  • Включать нужные опции (если при бронировании указана ванна в номере — должна быть ванна, а не душевая кабинка)
  • Указывать цены не выше тех, что установлены в отеле при прямом бронировании
  • Платить комиссию (в среднем 20%) за каждое бронирование с сайта самому букингу.

За это отель получает два весомых преимущества:

  1. Доступ к огромной аудитории посетителей, которые уже ищут жилье и готовы платить.
  2. Систему, гарантирующую заезд туриста и страхующая отель от потерянной прибыли при незаезде

Как забронировать отель/хостел/виллу на букинг ком?

Выбираем город, в котором нужен отель и нужные даты -> устанавливаем нужные фильтры на странице поиска (с бассейном, с завтраком) -> выбираем лучший из предложенных отелей по формуле «цена/качество» -> бронируем.

Фильтры подбора жилья

Почему пользоваться фильтрами нужно? Давайте рассмотрим на примере моей поездки в Стамбул. Условия такие: нужен двухместный номер (я+жена), я люблю ванны, и в принципе неплохо было бы остановиться в центре. Начнем пока только с двухместных номеров. Первая выдача с сортировкой по цене:

За 1071 рубль мы можем остановиться в 3 км от центра города. Кровать и размер номера сами видите какие). Теперь давайте укажем что хотим бесплатный завтрак в фильтрах:

Теперь самый дешевый номер стоит 1377 рублей, но включены завтраки. +300 рублей за завтраки я считаю очень адекватной ценой. Поесть сытно вдвоем только что встав с кровати и заплатить за это 150 рублей (цену шавермы) с человека? Конечно да! А теперь добавим мою прихоть: ванну в номер.

Ого! За 1772 рубля мы можем остановиться в четырехзвездочном отеле с завтраками и ванной в номере. Круто! Правда отель давольно далеко от центра, ну хоть рядом с метро. А вот за 1975 рублей мы будем жить в самом центре города (1,8 км от центра) с завтраками и ванной, а не душевой кабинкой. А еще в нём есть фитнес-центр и свой бассейн!

Вот вам отличный пример как пользоваться фильтрами на сайте.

Гарантия лучшей цены — фикция?

На букинг ком есть так называемая «гарантия лучшей цены», которая знакома вам скорее всего по акциям из Эльдорадо. Суть в том, что если вы

Куда бы вы не ехали, я рекомендую оформить страховку, чтобы если вдруг что – вы не тратили свои деньги на лечение. Сравнение цен страховок в удобном агрегаторе. Риски от коронавируса тоже входят в страховку.

  • найдете то же самое размещение, в том же самом номере дешевле
  • на те же даты
  • с теми же правилами отмены бронирования
  • не акционным, не со скидкой и не из-за системы лояльности другого сайта

То букинг вернет вам разницу на карту. На деле это практически нереально удовлетворить, поэтому это больше фикция, чем реальная функция, которой нужно пользоваться. Ведь с другой стороны, если есть сайт с более дешевой ценой на тот же номер, но чуть с другими условиями отмены бронирования или он просто по акции — просто забронируйте отель на том сайт и дело с концом.

Скрытые доплаты на букинге

В интернете я вижу негативные высказывания по поводу бронирований на Букинге. И к сожалению, в большинстве своем, это люди которые не прочитали ни описание отеля, ни правила бронирования.

Да, действительно, не все отели предоставляют бесплатную отмену бронирования, не все позволяют оплатить на месте заселения, а не онлайн. Но нужно быть внимательнее! Сейчас расскажу какие дополнительные платежи вас могут ожидать.

  • Плата за уборку апартаментов на Букинг ком
  • Городской налог (как правило 1 доллар/евро с человека за ночь).

Эти сборы указаны в самом низу первой колонки таблицы выбора типа жилья в отелях/апартаментах. Вот тут:

Многие пропускают эту информацию и сталкиваются с ситуацией, что появляются некие «скрытые» доплаты. Это особенно касается бронирования апартаментов на Букинг ком. Вот вы ищите их на берегу Италии, и находите отличное предложение 1600 рублей в ночь с аппарты с бассейном. Но:

+3000 рублей к цене апартаментов + еще за электричество придется доплатить. Поэтому чтобы цена проживания не стала для вас сюрпризом — внимательно смотрите информацию: что входит / что не входит в цену того или иного номера.

Отмена бронирования на букинге

Есть ли шанс на отмену невозвратного бронирования, если у вас сорвалась поездка или изменились планы? Да, шанс есть, даже если по правилам отмена бронирований только со штрафами и вы это знали, когда бронировали.

Главное — отменять бронирование через личный кабинет на букинг ком. Там при отмене будет указана ссылка с мелким шрифтом: «Просьба к отелю не взимать штраф». Так что отмена со штрафом или без штрафа —  остается сугубо на усмотрение отеля. Но если вы отменили бронирование не за один день до заселения — есть прецеденты когда отель просто отменял бронирование без каких либо штрафов. Просто букинг слегка упрощает жизнь и пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.

Немного оффтоп, но вот видео от меня  о том, как можно сушить свои вещи в отелях:

Если что-то пошло не так

Если при бронировании, заезде или выезде из отеля что-то пошло не так — пишите официальное письмо в службу поддержки букинга, а так же, в экстренных случаях позвоните на горячую линию Букинг ком: +7 499 271 87 34. Хотя можете сразу после письма позвонить  — вопрос решается быстрее.

Не пишите письма в сам отель, не переписывайтесь с отельерами. Если вы забронировали через букинг — через него и ведите всю переписку. Общайтесь с отелем через Букинг. Это важно.

Как вернуть деньги за плохой отель

Вы приезжаете в забронированный и оплаченный отель и видите несоответствие описания отеля на букинг ком с тем, что вы видите перед глазами. Например вы забронировали апартаменты, а заселили вас в маленький номер без кухни. Или нет ванны, хотя в описание было указано что есть.

Что делать? Сфотографировать номер и все детали что отличаются от описания. Отправить эти фотографии в службу поддержки Букинга и позвонить им сразу после отправки письма и попросить разобраться, описав ситуацию: есть бронирование, но описание того, что было оплачено не соответствует тому, что есть на самом деле. Фотки посмотрите, я отправил их в письме.

Дальше вы можете переночевать в оплаченном номере, если нет времени и сил искать другой. В 80% случаях служба поддержки Букинга сделает следующее: отменит бронирование, которое не соответсвует описанию и вернёт вам деньги в полном объеме на банковскую карту. Средства на счет поступают через 7-14 дней после отмены бронирования, имейте это ввиду.

Главное не ругайтесь с отелем или хозяином, а решайте все споры с помощью рычагов системы бронирования Букинг ком.

Купоны и скидки на Букинг ком

О том как получить купон на букинге я написал отдельную статью.

Ещё остались вопросы?

Воспользуйтесь формой поиска:

Больше результатов

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий