Ортопедические матрасы «Аскона» — отзывы покупателей, особенности и виды

Детали

Интернет-магазин Askona
Сайт https://www.askona.ru
Главный офис г. Ковров, ул. Комсомольcкая, 116г, стр. 25
Дата основания 1990 год
Собственник компании ООО «Торговый дом «Аскона»
Виды поддержки Электронная почта: sale@askona.ruФорма обратной связи на сайтеОфисВКонтактеОдноклассникиFacebookInstagram
Телефонная поддержка 8-800-505-67-848 (49232) 9-46-46+7 (495) 256-80-55+7 (812) 449-52-12+7 (343) 311-14-31
Социальные сети
Языки Русский
Бонусы 50 %До 20 %Бонусы
Способы оплаты VISA, Mastercard, Мир, Наличные, Банковский перевод, Золотая корона
Покупка в кредит До 36 месяцев, более 30 банков через сервис Золотая Корона
Рассрочка До 12 месяцев по карте Свобода
Категория магазина Мебель и товары для дома
Особенности проекта Интернет-гипермаркет матрасов, мебели и аксессуаров собственного производства
Дополнительные услуги ДоставкаНовостиИнформационная рассылкаВидеообзорыКонструкторСборка и установка мебелиЗамер спального местаУтилизация матрасов и мебели
Регионы действия проекта Вся Россия
Способы доставки Курьерская доставка, Самовывоз
Курьерские службы DPD, SPSR, Почта России, Собственная курьерская служба
Срок доставки До 21 дней
Условия бесплатной доставки От 5000 RUB
Мобильные приложения Нет мобильных приложений
Партнерская программа Регистрация5.38% от оплаченного заказа и 1.50% за кэшбэк-сервисы
Преимущества Собственное производство реализуемой продукцииШирокий ассортимент товаров для снаУдобный и современный сайт и оперативная служба поддержкиНаличие всех необходимых сертификатовГарантия на выпускаемую продукцию и регулярные акции и распродажиБольшой выбор способов доставки, включая собственную службуФирменные магазины по всей стране
Недостатки Низкое качество товаров и высокая стоимость, а также навязывание сопутствующих товаров (по отзывам в сети интернет)
Контролирующие органы и законы Межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Владимирской областиРоспотребнадзорРоскомнадзор
Реквизиты компании Юридическое наименование:ООО «Торговый дом «Аскона»Юридический адрес:601914, Владимирская область, г. Ковров, Комсомольская улица, д. 116-г, строение 25ИНН:3305051742КПП:330501001ОГРН:1043302207508
Общая оценка 8.7/10
Дата актуализации 22.04.2021

Подробный обзор

Askona — это российская компания, специализирующаяся на производстве и продаже матрасов, подушек, кроватей и диванов высокого качества, с использованием технологичного оборудования и передовых экологичных материалов. Свой путь развития Askona начала еще в 1990 году, а ее основателем был Владимир Седов. Как указано в истории компании, свое название она получила в честь городка Аскона, который находится в Швейцарии, известного своими ежегодными фестивалями музыки и кино. На данный момент организация имеет 900 фирменных точек по всей стране, а также современный и удобный сайт в виде большого интернет-магазина.

Современный мир все больше склоняется к онлайн шоппингу, поэтому все чаще пользователи предпочитают совершать покупки, не выходя из дома при помощи своих устройств и выхода в интернет. В этом обзоре мы тщательно изучим деятельность компании, детально рассмотрим каталог, проверим наличие бонусов и акций, а также узнаем возможности доставки и доступные методы оплаты. Помимо этого, мы найдем юридическую информацию, убедившись в надежности компании и, исходя из этого, выясним, является ли Askona надежным брендом и не развод ли это?

Регистрация на сайте Askona

Почему именно Askona?

Как известно, качество жизни и состояние здоровья напрямую зависят от сна, поэтому выбор матраса и кровати является одним из важнейших критериев в обустройстве домашнего быта. Компания Askona уже долгое время является одним из лидирующих предприятий по производству и продаже качественных товаров для сна, включая не только сотни видов матрасов, но и кровати, диваны, а также подушки. У компании есть собственная лаборатория качества, которая проверяет все выпускаемые матрасы и материалы, стараясь делать продукт максимально безупречным в плане качества, удобства и безопасности. Askona бережно относится к своим клиентам, стараясь прислушиваться к их мнению, и постоянно развивает свое производство. Но чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Askona, нужно выделить следующие ее преимущества:

  • собственное производство реализуемой продукции;
  • широкий ассортимент товаров для сна;
  • удобный и современный сайт;
  • большой выбор каналов связи с поддержкой;
  • наличие всех необходимых сертификатов;
  • регулярные акции и распродажи;
  • гарантия на выпускаемую продукцию;
  • фирменные магазины по всей стране;
  • большой выбор способов доставки, включая собственную службу.

Перейти на сайт

Что можно купить в Асконе?

Помимо матрасов и кроватей, в Асконе можно также найти множество различных вещей для сна (массажеры, бандажи, чаи, БАДы и многое другое). Чтобы разобраться во всей продукции компании, следует более детально рассмотреть главные категории интернет-магазина.

Матрасы

Первая и одна из главных категорий на сайте askona.ru, в которой пользователь может найти все матрасы, производимые компанией Аскона. Благодаря умным фильтрам клиент сможет отсортировать товары по размеру, жесткости, свойствам (пружинные и беспружинные), по типу (двуспальные, односпальные и детские), а также по материалу (латексные, кокосовые, пенополиуретановые).

Кровати

Американские кровати, трансформеры, шкафы-кровати, изголовья и прочие основания и механизмы — все это находится в данной части каталога. Здесь, как и во всех разделах, пользователь также может выбрать соответствующий фильтр (по размеру, свойству, материалу). Следует также добавить, что помимо фильтров на сайте есть и параметры сортировки, благодаря которым можно отсортировать список товаров по своему усмотрению (по цене, новизне, со скидкой и др.).

Диваны

Следующий раздел каталога, в котором представлены все имеющиеся диваны в магазинах Askona. Здесь пользователь может найти прямые, угловые, интерьерные диваны, а также кресла, пуфы и прочие аксессуары.

Подушки и одеяла

В этом разделе размещены подушки различного типа (анатомические, декоративные, детские, дорожные, умные и др.), одеяла и защитные чехлы для подушек. Как и в предыдущих разделах, здесь также можно выбрать специальные фильтры и подобрать сортировку, например, можно выбрать подушку для разных видов сна (на боку, спине, животе и универсальную).

Мебель

Обширный раздел каталога интернет-магазина, в котором находятся также специальные подразделы, помогающие более точно отсортировать текущий ассортимент (тумбы, комоды, прикроватные столики, светильники, банкетки, шкафы, средства по уходу за мебелью и др.).

Также в каталоге можно найти еще два раздела «Для дома» и «Для детей». В них собраны сопутствующие товары для обустройства быта (пледы, шторы, климатическая техника, ковры, и так далее). В детском разделе представлена вся мебель и матрасы специально для детей, чтобы клиент мог без труда найти нужный товар для своего ребенка в каталоге.

Как найти нужный товар в askona.ru?

Как и во многих интернет-магазинах, найти товар можно несколькими способами: при помощи строки поиска и через каталог. Первый способ подразумевает самостоятельный ввод наименования или товарной категории в специальную строку, которая размещается в верхней части страницы сайта (чуть правее логотипа компании). Пользователь вводит название нужного товара, а всплывающее под строкой небольшое окно показывает ему первичные результаты.

Второй способ будет удобен для тех, что хочет полностью ознакомиться с ассортиментом продукции на сайте. Для этого достаточно выбрать нужный раздел каталога, который находится чуть ниже строки поиска, и система автоматически откроет весь перечень товаров, соответствующий выбранному разделу. Следует отметить, что на сайте askona.ru также присутствует онлайн-конструктор, позволяющий создать уникальный товар на собственное усмотрение.

Карточка товара

Переходя по какому-либо товару из каталога, клиенту открывается отдельная страница с его карточкой, в которой размещена более подробная информация о продукте, его свойствах, а также прочих моментов, касающихся последующего оформления заказа. Карточка товара на сайте askona.ru отличается своей информативностью и простотой. Здесь покупатель может прочесть описание, отзывы, посмотреть рейтинг товара, фото, выбрать дополнительные параметры (цвет, размер) и добавить в корзину. Также стоит отметить наличие инструкций по сборке, если товар поставляется в разобранном виде.

Как сделать заказ в Askona

Сделать заказ можно либо при помощи самостоятельного поиска нужного товара через каталог и добавления его в корзину, либо же звонка на горячую линию менеджерам по продажам. Первый способ предусматривает добавление товара в соответствующую форму для заказа, а также заполнение контактной информации, где покупателю необходимо будет указать способ доставки и метод оплаты собственноручно. В случае если был выбран второй способ, то позвонив по телефону, который можно найти в верхней части сайта, оператор узнает у клиента всю нужную информацию и данные, а также может предоставить консультацию по какому-либо вопросу, касающегося ассортимента или прочих аспектов оформления заказа.

Как пройти регистрацию на сайте askona.ru

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте askona.ru, достаточно перейти по вкладке «Вход», которая находится в правой части страницы, возле кнопки корзины и горячей линии. После этого пользователю откроется небольшое окно с формой, в которую необходимо ввести контактные данные. Сам процесс регистрации подразумевает под собой создание личного кабинета и получение дополнительных функций для более простого взаимодействия с интернет-магазином. Чтобы корректно пройти процедуру регистрации пользователю нужно ввести следующие данные:

  • актуальный номер мобильного телефона;
  • имя и фамилия;
  • пароль;
  • пройти проверку «Я не робот».

Зарегистрироваться

Как оформить заказ в аскона.ру

Для начала следует выбрать товар через каталог, либо же воспользоваться поисковой строкой, как и писалось выше. После того как нужный продукт будет найден, пользователю нужно перейти в карточку этого товара и выбрать необходимые параметры, если они присутствуют (цвет, размер и др.). Далее необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину» и перейти к оформлению, либо же продолжить покупки и сделать это позднее. В процессе оформления заказа покупателю открывается начальная страница, где будет размещены все товары, которые находятся в корзине и суммарная цена.

Оформить заказ на сайте

Чуть ниже располагается специальная форма для ввода контактных данных и перечень возможных способов доставки и оплаты. После того как все строки будут корректно заполнены, заказ автоматически попадает в обработку и менеджер связывается по указанному номеру для подтверждения. Если клиент выбрал способ оформления при помощи звонка, то достаточно только связаться с менеджером и назвать ему желаемый товар, а все контактные данные он заполнит самостоятельно в процессе разговора. Следует отметить, что оформить заказ могут как зарегистрированные пользователи, так и те, у кого еще нет личного кабинета.

Дополнительные возможности

Помимо широкого ассортимента товаров в каталоге интернет-магазина, на сайте можно найти ряд полезных опций, которые помогают покупателям не только в выборе продукции, но и в прочих сопутствующих моментах. Чтобы понять, что именно предлагает Askona, следует более детально рассмотреть дополнительные возможности.

Платные услуги

Во вкладке «Платные услуги» можно увидеть информацию о возможности вызова мастеров по сборке и установке мебели, замерщика, а также опцию по утилизации матрасов. Покупателю откроется отдельная страница, на которой подробно описываются детали услуги и весь перечень цен на них.

Онлайн-конструктор

Одна из самых полезных функций, позволяющая создать собственную мебель благодаря онлайн-конструктору. Данная возможность распространяется на некоторые типы товаров и отображается в соответствующих подразделах. Здесь можно выбрать желаемый размер, ткань обивки, а также ее цвет. Такая опция отлично подойдет для тех, кому важно соблюдать общую палитру интерьера, даже если нужного товара нет в каталоге.

Новости и подписка

Компания Askona регулярно публикует информационные материалы, касающиеся новостей компании, грядущих акциях и скидках, а также поступлений новой продукции. Найти новости можно на соответствующей вкладке в верхней части страницы сайта. Пользователь может также прочесть все публикации из прессы о Askona и выбрать нужный период благодаря сортировочным фильтрам. Также есть возможность подписаться на такую рассылку, введя свой почтовый адрес в строке, которая находится внизу страницы сайта.

Подписаться на новости

О здоровом сне

Еще одна полезная опция, которую можно отнести к публикациям и контенту на сайте. Здесь покупатель сможет ознакомиться с интересными статьями об обустройстве спальни, о правильном сне, прочесть рекомендации о том, сколько нужно спать и узнать много интересного о сне и здоровье в целом. Данную вкладку можно найти внизу страницы сайта.

Видеообзоры продукции

Благодаря такой возможности любой желающий сможет ознакомиться с товарами не только посредством прочтения описания и просмотра фото, но и увидеть его со всех ракурсов с подробной информацией в видео формате.

Посмотреть видеообзоры

Мобильное приложение

На данный момент у компании Askona нет собственного мобильного приложения, однако компьютерная версия веб-сайта отлично адаптирована под мобильные устройства. Благодаря этому любой пользователь сможет без проблем просматривать каталог и совершать покупки при помощи смартфона или планшета.

Оплата и доставка в Askona

В интернет-магазине Askona доступно несколько способов оплаты и доставки выбранного товара, посмотреть перечень которых можно как в процессе оформления заказа, так и на соответствующих вкладках на сайте («Оплата заказа» и «Оплата и доставка). На текущий момент компания Askona предусматривает следующие способы оплатить заказ:

  • наличными (в отдаленные регионы только по 100% предоплате);
  • банковский перевод (через любой российский банк);
  • онлайн-картой;
  • банковской картой при получении;
  • рассрочка.

Оплатить заказ онлайн

Как оплатить заказ

Если пользователь выбрал оплатить заказ заранее, то весь процесс оплаты происходит во время оформления заказа, где необходимо выбрать нужный тип (онлайн картой) и после чего заказ автоматически попадает в обработку с ответным письмом на электронную почту. Далее по указанному номеру звонит менеджер, и подтверждает заказ. Выполнив все пункты, пользователю остается перейти в раздел «Заказы» и открыть специальную форму, заполнив которую осуществляется оплата.

Способы доставки

Перечень возможных способов доставки зависит напрямую от указанного региона и отправляемого товара, и меняется автоматически в процессе оформления заказа. Пользователь выбирает регион, вводит точный адрес, и чуть ниже будет отображаться список доступных почтовых служб. На данный момент интернет-магазин Askona отправляет товары следующими почтовыми организациями:

  • курьерские службы (DPD, SPSR);
  • собственная служба доставки;
  • пункты самовывоза (необходимо уточнить наличие фирменного магазина в городе);
  • Почта России.

Способы возврата товара

Процедура возврата и обмена товаров осуществляется строго в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества если сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Возврат суммы происходит на реквизиты, которые указаны в заявлении на возврат в течение 10 рабочих дней с момента получения товара. Письменное заявление можно скачать на сайте, перейдя по вкладке «Обмен и возврат товара».

Бонусы Аскона

Аскона довольно часто предлагает своим покупателям всевозможные акции и бонусные предложения, радуя щедрыми скидками и отличной возможностью сэкономить определенную часть средств. Помимо этого, у компании есть своя специально разработанная программа лояльности, благодаря которой покупатели могут получать скидки за приобретенные ранее товары в интернет-магазине.

Акции и распродажи

На сайте размещена отдельная вкладка «Акции и скидки» в которых публикуются все действующие и грядущие акционные предложения от компании. Также все интересные акции можно найти и на главной странице сайта в виде больших баннеров, которые оформлены в виде движущейся ленты.

Посмотреть все акции на сайте

Например, на данный момент действует множество различных акций и скидок на товары, сэкономить можно до 60%.

Купить диван со скидкой

Также на сайте можно получить до 3000 бонусов, участвуя в игре «Лови подушку».

Получить бонусы

Программа лояльности

Бонусная программа, позволяющая получать скидки до 20% и специальные предложения в честь Дня рождения и остальных праздников. Пользователь, совершающий покупки на сайте, получает за потраченную сумму определенные бонусные баллы, которые потом можно использовать в качестве оплаты на последующие покупки в интернет-магазине. Следует отметить, что получить такую карту могут только те клиенты, которые зарегистрированы на сайте.

Узнать больше

Подарок после заказа

В процессе оформления заказа, когда пользователь введет все данные и подтвердит их, система выдаст отдельное окно, в котором предложит поделиться магазином с друзьями посредством копирования соответствующей ссылки. После того как ссылка будет скопирована, клиент получит свой подарок о котором сможет узнать в личном кабинете. Следует учесть, что подарки могут меняться в зависимости от времени осуществления заказа.

Получить подарок

Партнерская программа

Компания Askona предлагает всем желающим предпринимателям стать частью команды и открыть фирменный салон в своем регионе страны, став партнером и получить готовый бизнес со многими дополнительными функциями и услугами. Также компания предлагает оптовые закупки для отелей, оснащая номера своей продукцией (мебель, матрасы, кровати и др.) Со всеми доступными на текущий момент предложениями пользователь может ознакомиться во вкладке «Партнерам», которая находится внизу страницы сайта. По партнерской программе от СПА-сети Admitad действует вознаграждение в размере 5.38% от оплаченного заказа и 1.50% за кэшбэк-сервисы.

Участвовать в реферальной программе

Жалобы на Askona

Проанализировав множество комментариев о компании Askona на самых популярных отзыв-площадках Irecommend и Отзовик, мы увидели следующую картину: множество отзывов негативные и отмечены низким баллом. По общей статистике видно, что суммарное количество плохих отзывов значительно превалирует над положительными, а суть претензии у каждого из комментариев разная. Многие покупатели жалуются на низкое качество товаров, на маленькую гарантия с учетом высокой стоимости продукции, а также навязывание сопутствующих аксессуаров (чехлы, средства по уходу и др.).

Но можно увидеть и положительные отзывы, где клиенты отмечают наоборот высокое качество и надежность, предоставляют сравнительные фото от начала и до текущего момента эксплуатации, а также хвалят Аскону за оперативность в плане доставки. Несмотря на наличие подобных комментариев все же непонятно, почему компания с таким долгим сроком на рынке выпускает продукцию ненадлежащего качества.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Askona, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти на вкладке «Контакты», которая размещена внизу страницы сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Торговый дом «АСКОНА», которое было зарегистрировано в 2004 году. Генеральным директором с 2016 года числится Ершов Роман Владимирович, а контролирующим органом выступает межрайонная инспекция ФНС России № 2 по Владимирской области. Юридический адрес компании: Владимирская область, город Ковров, Комсомольская улица, 116-г строение 25. Организация получила ИНН 3305051742 и ОГРН 1043302207508. Вся информация, размещенная на сайте, полностью соответствует той, которую мы нашли в реестрах.

Пользовательское соглашение askona.ru

На сайте askona.ru нам не удалось найти пользовательское соглашение, однако в разделе «Покупателям» находится документ, который регулирует процесс сбора, обработки, хранения и передачи конфиденциальной информации пользователя. Документ именуется как «Политика в отношении обработки и защиты персональных данных». В тексте указывается, что весь процесс взаимодействия с подобного рода информацией осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ «О персональных данных». Здесь клиент может ознакомиться с целями сбора информации, правами и обязанностями обеих сторон, а также сроками хранения и принципами обработки персональных данных пользователя. Клиент может всегда отозвать свое согласие на обработку данных или же требовать их блокирование в случае определенных обстоятельств, о чем указано в пунктах 3-4.3.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки магазина Askona можно следующими способами:

  • по телефону: 8-800-505-67-84;
  • по электронной почте: sale@askona.ru;
  • онлайн-чат;
  • форма обратной связи.

Askona это развод?

Существуя на рынке чуть более 30 лет, Askona выросла от небольшого предприятия, поставляющего матрасы мебельным комбинатам, до одной из крупнейших компаний, чье имя уже давно является самостоятельным брендом. На сегодняшний день матрасами Askona пользуются более 15 000 000 россиян по всей стране, а общая доля продукции на рынке составляет почти половину всей реализуемой компаниями продукции. Имея в своем каталоге порядка 800 различных моделей матрасов, Askona регулярно расширяет производство, добавляя новые и необходимые для комфортной жизни людей товары.

В этом обзоре мы проверили всю юридическую информацию о компании, изучили ее каталог, рассмотрели все дополнительные возможности и услуги, а также прочитали отзывы от реальных покупателей в интернете. Исходя из полученной информации, можно сделать вывод, что Askona — это не развод, однако покупателям стоит быть внимательнее при выборе товара и тщательно его проверять, так как многие люди жалуются на несоответствие качества с заявленными характеристиками.

Заключение

Каждый покупатель хочет быть уверен в том, что покупая что-либо у подобных компаний, он получает действительно хороший продукт и все его цели будут оправданы. У Askona удобный сайт, множество вариантов доставки, а также регулярные акции. Но также стоит учесть и отзывы о товаре, которые в большей степени не являются положительными. Поэтому если у вас был опыт покупки в Askona, то поделитесь с нами об этом ниже, в графе «Отзывы».

Регистрация

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий